超市存包丢失,能否向超市要求赔偿?,天助寄存主营存包柜,电子存包柜,超市存包柜,寄存柜,投币存包柜,超市电子存包柜,寄包柜,超市投币存包柜_存包柜专家021-52271695

事件

刘女士在位于太原市长风大街的某超市购物，使用了该店内的自助存包柜存放其所带皮包，后按照自助存包柜上所标明的“寄存事项中的操作步骤”放置了物品。购物结束后，刘女士持自助存包柜密码凭条开柜取包，却发现无法打开柜箱，遂求助于超市工作人员，工作人员以人工方法打开柜箱后，发现里面空无一物。事后，刘女士以超市疏于管理致使重要物品遗失为由，起诉超市并要求赔偿。

分析

双师律师事务所师学谦律师认为：本案中刘女士物品的丢失责任不应当由超市承担。首先，在顾客采取自助存包柜的方式寄存物品时，其寄存物品的行为具有很大的随意性，超市并不知道顾客何时寄存及取出物品，更重要的是不能如保管法律关系一样实际地占有顾客所存放的物品，也不收取任何保管费用，故顾客与超市之间并未形成保管合同关系；其次，超市在每组自助柜上明确写着“本超市实行自助寄包，责任自负、现金及贵重物品不得寄存”，说明超市已尽到必要的说明、注意义务，不应当再为物品丢失承担责任。